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【進路支援サービスのカスタマーサクセス】第二新卒・未経験歓迎/若手中心のフラットな組織/高校生向け進路支援サービスを提供/高校生の就職・進学支援EdTechプロダクトを開発・運営のベンチャー企業＠東京

ハンディ株式会社

募集要項

求人名
【進路支援サービスのカスタマーサクセス】第二新卒・未経験歓迎/若手中心のフラットな組織/高校生向け進路支援サービスを提供/高校生の就職・進学支援EdTechプロダクトを開発・運営のベンチャー企業＠東京
雇用形態
正社員
仕事内容
同社の高校生向け進路支援サービスを導入してくださったお客様を支援する【カスタマーサクセス職】のお仕事です。
高校生の未来の選択肢を広げるため、高校と企業の双方に向け、提案・活用を支援します。

具体的には、
■同サービスを導入中の高校の先生や企業人事の方に電話やオンライン会議ツールを使い活用度向上サポートを実施します。（操作勉強会実施や、活用方法のご提案等）
■学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じた、授業内外での活用のサポート。
又は企業側の採用状況や、各高校ごとの閲覧状況/応募状況等のデータを活用しながら、採用をさらに加速させる方法をご提案します。

※基本的にはカスタマーサクセス職をお任せしますが顧客の状況や社内の状況、ご入社される方の適性やご希望に合わせて社内横断的に様々なお仕事に関わっていただきます。
応募条件
【必須要件】
■目標達成に向けて自ら課題を設定しそれをクリアしてきた経験
■経験のない物事に対しても前向きにチャレンジしてきた経験
※学生時代の経験でもOKです！
■素直さ・行動力のある方
■Google 系ツール、Microsoft、Zoom、Slack を業務で使用します
→使用経験なくてもわからないことは自分自身で調べられればOK
■非喫煙者もしくは禁煙に同意できる方
給与
【年収】350万円〜450万円
勤務時間
【就業時間】9：00～18：00
勤務地
東京都港区
休日・休暇
年間休日125日
■週休2日制（土日）
■祝日
■夏期休暇
■年末年始休暇
※月に1回は休日出勤あり
福利厚生・手当
■健康保険
■時短制度
■服装⾃由
■出産・育児⽀援制度
■研修⽀援制度
■通勤⼿当
■家賃・仲介⼿数料補助
■ミールクーポン
■ビューティサポート
■モチベーションアップ⽀援
■基礎知識の習得
■実践⼒の向上
■ビジネススキルの向上等

企業情報

会社名
非公開
業種
教育・医療・福祉関連職
事業内容
■Webサービス・アプリ・システムの企画・開発・販売の事業企画、運営

【進路支援サービスのカスタマーサクセス】第二新卒・未経験歓迎/若手中心のフラットな組織/高校生向け進路支援サービスを提供/高校生の就職・進学支援EdTechプロダクトを開発・運営のベンチャー＠福岡

ハンディ株式会社

募集要項

求人名
【進路支援サービスのカスタマーサクセス】第二新卒・未経験歓迎/若手中心のフラットな組織/高校生向け進路支援サービスを提供/高校生の就職・進学支援EdTechプロダクトを開発・運営のベンチャー＠福岡
雇用形態
正社員
仕事内容
同社の高校生向け進路支援サービスを導入してくださったお客様を支援する【カスタマーサクセス職】のお仕事です。
高校生の未来の選択肢を広げるため、高校と企業の双方に向け、提案・活用を支援します。

具体的には、
■進路支援サービスを導入中の高校の先生や企業人事の方に電話やオンライン会議ツールを使い活用度向上サポートを実施します。（操作勉強会実施や、活用方法のご提案等）
■学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じた、授業内外での活用のサポート。
又は企業側の採用状況や、各高校ごとの閲覧状況/応募状況等のデータを活用しながら、採用をさらに加速させる方法をご提案します。

※基本的にはカスタマーサクセス職をお任せしますが顧客の状況や社内の状況、ご入社される方の適性やご希望に合わせて社内横断的に様々なお仕事に関わっていただきます。
応募条件
【必須要件】
■顧客折衝のご経験
■素直さ・行動力のある方
■Google 系ツール、Microsoft、Zoom、Slack を業務で使用します
→使用経験なくてもわからないことは自分自身で調べられればOK
■非喫煙者もしくは禁煙に同意できる方
給与
【年収】350万円〜450万円
勤務時間
【就業時間】9：00～18：00
勤務地
福岡県福岡市
休日・休暇
年間休日125日
■週休2日制（土日）
■祝日
■夏期休暇
■年末年始休暇
※月に1回は休日出勤あり
福利厚生・手当
■健康保険
■時短制度
■服装⾃由
■出産・育児⽀援制度
■研修⽀援制度
■通勤⼿当
■家賃・仲介⼿数料補助
■ミールクーポン
■ビューティサポート
■モチベーションアップ⽀援
■基礎知識の習得
■実践⼒の向上
■ビジネススキルの向上等

企業情報

会社名
非公開
業種
教育・医療・福祉関連職
事業内容
■Webサービス・アプリ・システムの企画・開発・販売の事業企画、運営

【進路支援サービスのカスタマーサクセス】経験が活かせる/若手中心のフラットな組織/高校生向け進路支援サービスを提供/高校生の就職・進学支援EdTechプロダクトを開発・運営のベンチャー＠大阪

ハンディ株式会社

募集要項

求人名
【進路支援サービスのカスタマーサクセス】経験が活かせる/若手中心のフラットな組織/高校生向け進路支援サービスを提供/高校生の就職・進学支援EdTechプロダクトを開発・運営のベンチャー＠大阪
雇用形態
正社員
仕事内容
同社の高校生向け進路支援サービスを導入してくださったお客様を支援する【カスタマーサクセス職】のお仕事です。
高校生の未来の選択肢を広げるため、高校と企業の双方に向け、提案・活用を支援します。

具体的には、
■進路支援サービスを導入中の高校の先生や企業人事の方に電話やオンライン会議ツールを使い活用度向上サポートを実施します。（操作勉強会実施や、活用方法のご提案等）
■学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じた、授業内外での活用のサポート。
又は企業側の採用状況や、各高校ごとの閲覧状況/応募状況等のデータを活用しながら、採用をさらに加速させる方法をご提案します。

※基本的にはカスタマーサクセス職をお任せしますが顧客の状況や社内の状況、ご入社される方の適性やご希望に合わせて社内横断的に様々なお仕事に関わっていただきます。
応募条件
【必須要件】
■顧客折衝のご経験
■素直さ・行動力のある方
■Google 系ツール、Microsoft、Zoom、Slack を業務で使用します
→使用経験なくてもわからないことは自分自身で調べられればOK
■非喫煙者もしくは禁煙に同意できる方
給与
【年収】450万円〜600万円
勤務時間
【就業時間】9：00～18：00
勤務地
大阪府大阪市
休日・休暇
年間休日125日
■週休2日制（土日）
■祝日
■夏期休暇
■年末年始休暇
※月に1回は休日出勤あり
福利厚生・手当
■健康保険
■時短制度
■服装⾃由
■出産・育児⽀援制度
■研修⽀援制度
■通勤⼿当
■家賃・仲介⼿数料補助
■ミールクーポン
■ビューティサポート
■モチベーションアップ⽀援
■基礎知識の習得
■実践⼒の向上
■ビジネススキルの向上等

企業情報

会社名
非公開
業種
教育・医療・福祉関連職
事業内容
■Webサービス・アプリ・システムの企画・開発・販売の事業企画、運営

【カスタマーサクセス】教育×ITのプラットフォームを手がけているスタートアップ企業/ 大手の安心感とベンチャーらしいチャレンジングな環境/ リモート可 / フルフレックス＠東京

株式会社SAMURAI

募集要項

求人名
【カスタマーサクセス】教育×ITのプラットフォームを手がけているスタートアップ企業/ 大手の安心感とベンチャーらしいチャレンジングな環境/ リモート可 / フルフレックス＠東京
雇用形態
正社員
仕事内容
担当する大手塾の事業戦略や競争環境を理解し、担当塾の事業全体の成長を支援します。

＜業務内容の例＞
■塾の運営モデル・講座・価格等の事業設計、マーケティング戦略策定や運営推進の支援
■担当塾の事業戦略を踏まえた新運営モデル（フランチャイズ等）の提案
■担当塾のカウンターパート（経営陣など）への提案、合意形成
■フランチャイズ加盟店の立ち上げ、運営支援
■塾、生徒の声をもとにした、プロダクトの課題発見、改善提案

上記に加え、ご経験やご志向に合わせて、チームメンバーのマネジメント・成長支援や立ち上げフェーズである
フランチャイズ事業の課題発見・成功モデルづくりなどもお任せします。
応募条件
【必須要件】
■法人営業もしくは法人向けコンサルティングのご経験　3年以上

【歓迎/尚可要件】
■ソリューション営業のご経験
■経営層との顧客折衝経験
給与
【年収】600万円～1200万円
勤務時間
09:00～18:00
勤務地
東京都文京区
リモートワーク可
休日・休暇
■土日
■祝日
■有給休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
福利厚生・手当
■社会保険完備
■PC選択可
■自転車通勤可
■ストックオプション制度

企業情報

会社名
非公開
業種
教育・医療・福祉関連職
事業内容
■マンツーマンプログラミングスクール
■サブスク型プログラミングスクール
■オウンドメディア
■人材紹介事業
■法人向けIT研修事業
■若手20代を対象とした転職支援サービス

【カスタマーサクセス】人物重視の採用！入社後研修もばっちり！休暇を取りやすい環境＠東京

株式会社プログリット

募集要項

求人名
【カスタマーサクセス】人物重視の採用！入社後研修もばっちり！休暇を取りやすい環境＠東京
雇用形態
正社員
仕事内容
メディア＆ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートをお任せします。

契約を開始した顧客に対してサポートを行うだけでなく、多くの顧客が同社のサービスを通じて経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。
※担当する顧客は、教育・児童領域、就労領域、介護領域など、これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。

具体的には、
■サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）
■契約サービスの活用提案
■サービス活用度の改善
■解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証
■開発チームや営業チームへのフィードバック
※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります
応募条件
【必須要件】
以下いずれかのご経験
■営業経験3年以上（無形商材）
■カスタマーサクセス経験3年以上（無形商材）
上記に加えて
■成果や目標の達成に向けてPDCAを回した経験がある方

※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。
異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています

【歓迎/尚可要件】
■コミュニケーションスキル（相手の意を汲み取り、最短距離でゴールへ導くための言語化能力がある方）
■ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組んだことがある方
■マルチタスクスキル
■教育、福祉などの社会課題への関心
■不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方
■学生時代に教育/福祉に関連する企業/団体でのインターンや海外ボランティアなどの経験

【求める人物像】
■不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方
■ビジネスとビジョンの両軸を追求しバランスが取れている方
■未経験の領域でもキャッチアップ早く、成長意欲が高い方
■フィードバックを真摯に受け止め改善に努めることができる方
■顧客のみならず、社内関係者と調整・折衝しながら業務を推進できる方
■PDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組める方
■事業戦略を念頭に、施策の企画立案ができる方（挑戦したい方）
給与
【年収】400万円～550万円
勤務時間
【就業時間】9:00～18:00
勤務地
東京都目黒区
休日・休暇
年間休日120日以上
■完全週休2日制（土日）
■祝日
■年次有給休暇
■夏季休暇
■年末始休暇
■特別休暇
■長期連続休暇
■産休/育休制度　など
福利厚生・手当
■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
■通勤手当
■社内割引制度
■育児休暇・サポート
■カウンセリングサポート
■兼業可能（社内規定あり）

企業情報

会社名
非公開
業種
教育・医療・福祉関連職
事業内容
■個人向け英語学習のコーチングサービス
■法人向け英語学習研修プログラムの提供
■サブスクリプション型英語学習サービス

【カスタマーサクセスマネージャー】人物重視の採用！入社後研修もばっちり！休暇を取りやすい環境＠東京

株式会社プログリット

募集要項

求人名
【カスタマーサクセスマネージャー】人物重視の採用！入社後研修もばっちり！休暇を取りやすい環境＠東京
雇用形態
正社員
仕事内容
メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。

具体的には、
■サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）
■契約サービスの活用提案
■サービス活用度の改善
■解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証
■開発チームや営業チームへのフィードバック
■担当チームマネジメント　

※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。
応募条件
【必須要件】
カスタマーサクセス部門、ないしはBtoB無形商材（SaaSでなくとも可）の営業組織におけるチームでのマネジメント経験

※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。
異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています

【歓迎/尚可要件】
■カスタマーサクセス / サポートの領域のなかでも特にSaaS / DX関連商材に関する業務経験
■自社プロダクトのカスタマーサクセス / カスタマーサポート経験
■中小企業向け（SMB）商材に関する業務経験

【求める人物像】
■将来的に業績創造ができる、営業や開発等を巻き込みながら事業を推進できる方
■より良いサービス改善に向けて、開発部門とのミーティングにも参加し、積極的な提案をおこなっていただける方
■顧客の不安を誰よりも理解し、寄り添う立場でありながらも、ホスピタリティだけで留まらないロジカルさを持てる方
■自身の役割を飛び越えて全体を俯瞰し、事業貢献や売り上げに対しても感度がある方
給与
【年収】600万円～900万円
勤務時間
【就業時間】9:00～18:00
勤務地
東京都目黒区
休日・休暇
年間休日120日以上
■完全週休2日制（土日）
■祝日
■年次有給休暇
■夏季休暇
■年末始休暇
■特別休暇
■長期連続休暇
■産休/育休制度　など
福利厚生・手当
■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
■通勤手当
■社内割引制度
■育児休暇・サポート
■カウンセリングサポート
■兼業可能（社内規定あり）

企業情報

会社名
非公開
業種
教育・医療・福祉関連職
事業内容
■個人向け英語学習のコーチングサービス
■法人向け英語学習研修プログラムの提供
■サブスクリプション型英語学習サービス

【カスタマーサクセス】東証グロース上場！直近5年で売上18倍クラウドサービス！7年で売上34倍＠東京

KIYOラーニング株式会社

募集要項

求人名
【カスタマーサクセス】東証グロース上場！直近5年で売上18倍クラウドサービス！7年で売上34倍＠東京
雇用形態
正社員
仕事内容
クラウド型eラーニングサービスと生成AIサービスを導入・活用する企業様に対して
以下のような業務を行っていただきます。

業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。

具体的には、
■オンボーディング業務（サービスの導入支援）
■アダプション業務（サービスを活用いただくためのコンサルティング）
■既存顧客へのアップセルとクロスセルの施策立案と実行
■顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すコンテンツの企画やオンボーディングツールの活用
■顧客や市場ニーズをプロダクト開発部門へ還元（※プロダクト企画部門と連携）
応募条件
【必須要件】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
■IT、インターネット関連サービスの法人営業経験（3年以上）
■カスタマーサクセス（サービスの導入支援）業務の経験（3年以上）

【歓迎/尚可要件】
■BtoB SaaS企業での業務経験
■カスタマーサクセス業務経験3年以上お持ちの方
給与
【年収】500万円～650万円
勤務時間
【就業時間】
9：00～18：00
勤務地
東京都港区
休日・休暇
■完全週休2日制（土日）※業務状況によって振替となる可能性もございます
■祝日
■有給休暇
■特別休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■看護休暇
■慶弔休暇　他
福利厚生・手当
■交通費全額支給
■各種社会保険完備
■資格取得報奨金
■資格取得補助制度
■書籍購入補助
■セミナー受講支援制度

企業情報

会社名
非公開
業種
教育・医療・福祉関連職
事業内容
■ビジネスパーソン向け教育コンテンツおよび教育サービスの企画、制作、販売、運営

【プログラミング教室のSV職】完全退社時刻の徹底/深夜残業は一切なし/バラエティに富んだ福利厚生あり＠大阪

株式会社ケーイーシー

募集要項

求人名
【プログラミング教室のSV職】完全退社時刻の徹底/深夜残業は一切なし/バラエティに富んだ福利厚生あり＠大阪
雇用形態
正社員
仕事内容
各導入企業様ごとの担当スーパーバイザーとして、コンテンツ成功にむけたサポートを行って頂きます。
導入企業様ごとに専属の担当SVがつきます。

具体的には、
■開校前・開校後の運営サポート（訪問出張アリ）
■定期的な訪問、WEB上でのテレビ会議
■年間戦略、運用スケジュール作成
■提案資料、研修資料の作成
■研修・勉強会・イベントなどの企画運営
■業務の仕組化　など
応募条件
【歓迎要件】
■カスタマーサクセスや既存営業などのご経験
■塾現場での業務経験（教室長など）
給与
【年収】250万円〜420万円
勤務時間
【就業時間】9：30～18：30
勤務地
大阪府大阪市
休日・休暇
【休日休暇】
■計画年休5日間あり（実質年休120日）
■週休2日制
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産休・育休
■管理職以上を対象に3年ごとに1週間の休暇を取得できる制度
福利厚生・手当
【福利厚生】
■同社保育園の保育料割引＆優先入園
■社会保険完備
■交通費支給
■役職手当
■家族手当
■住宅手当
■引越し手当
■インフルエンザ接種手当
■産休育休制度
■時短勤務
■退職金
■ipad・PC貸与
■社内禁煙　など

企業情報

会社名
非公開
業種
教育・医療・福祉関連職
事業内容
■教育産業全般・小中高生の受験進学指導