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【カスタマーエクスペリエンス（カスタマーサポート・テクニカルサポート）マネージャー候補】東マザーズ上場/プロダクト力を強みに順調に成長、高い成長率/直近5年で売上18倍クラウドサービス/7年で売上34

KIYOラーニング株式会社

募集要項

求人名
【カスタマーエクスペリエンス（カスタマーサポート・テクニカルサポート）マネージャー候補】東マザーズ上場/プロダクト力を強みに順調に成長、高い成長率/直近5年で売上18倍クラウドサービス/7年で売上34倍＠東京
雇用形態
正社員
仕事内容
問い合わせ対応の品質を上げるだけでなく、導入〜利用〜継続までの体験を可視化し、再現性ある状態の設計・運用をすることがミッションです。
※業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。

具体的には、
■顧客対応プロセスの設計・改善を通じた高品質かつ効率的なサポート体制の構築
・顧客体験(CX)の向上を目的とした顧客対応プロセスの設計・改善
・必要に応じてツール導入の推進

■カスタマーエクスペリエンス（カスタマーサポート・テクニカルサポート）の戦略立案・KPI設計
・カスタマーサポート戦略の策定、KPIの設計と達成に向けた施策実行

■部門業務の掌握・マネジメント（顧客対応業務・体制構築）
・顧客対応(99%以上がメール、一部電話）の業務フロー最適化、品質管理、効率向上（ヘルプ・ガイドの作成・更新）
　今後、AI等による問い合わせ窓口の体験効率化を予定
・エスカレーション、障害発生時の社内外調整による迅速な問題解決
・カスタマーサポートチームの構築(将来的なメンバー採用含む）・マネジメント(メンバー育成含む)、業務設計
応募条件
【必須要件】
■法人向けWeb・クラウドサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポート経験（3年以上）
■カスタマーサポート部門のマネジメント経験(KPI設計・可視化、エスカレーション対応、業務フロー設計、障害対応等)
■他部門および開発部門と連携し、製品仕様把握・対応方針を検討し、問い合わせ対応をハンドリングした経験

【歓迎/尚可要件】
■目標設計やKPI達成に向けた施策起案・実行などのプロジェクトマネジメント経験（マネージャー業務に関連）
■問い合わせデータダッシュボード構築、 KPI モニタリングによる指標の継続改善経験（マネージャー業務に関連）
■サポート部門のITツール（チャットボット、テックタッチツール、AI効率化等）の導入企画の立案、導入、運用の責任者経験（サポート部門の進化に関連）
■テキストを主体としたカスタマーサポート、RFP・セキュリティチェックシートの回答経験（エスカレーション業務に関連）
■3名以上のピープルマネジメント経験
給与
【年収】600万円～800万円
勤務時間
【就業時間】
9:00～18:00
勤務地
東京都港区
休日・休暇
■完全週休2日制（土日祝）
※業務状況によって振替となる可能性もございます
■有給休暇
■特別休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■看護休暇
■慶弔休暇　他
福利厚生・手当
■交通費全額支給
■各種社会保険完備
■資格取得報奨金
■資格取得補助制度
■書籍購入補助
■セミナー受講支援制度

企業情報

会社名
非公開
業種
教育・医療・福祉関連職
事業内容
■ビジネスパーソン向け教育コンテンツおよび教育サービスの企画、制作、販売、運営

【オンライン講座 プロダクトマネージャー（マネージャー候補）】東マザーズ上場/プロダクト力を強みに順調に成長、高い成長率/直近5年で売上18倍クラウドサービス/7年で売上34倍＠東京

KIYOラーニング株式会社

募集要項

求人名
【オンライン講座 プロダクトマネージャー（マネージャー候補）】東マザーズ上場/プロダクト力を強みに順調に成長、高い成長率/直近5年で売上18倍クラウドサービス/7年で売上34倍＠東京
雇用形態
正社員
仕事内容
講座制作業務では、専門知識や指導経験を持つ講師の方と一緒に、どうしたら合格しやすい講座・サービスになるかを考え抜いて企画をします。
その後、講師や制作スタッフと一緒に、動画やテキスト、問題集などを開発します。
販売を開始した後も、ユーザからの声を聞いたり、講座の受講・販売状況などを確認しながら、IT部門や講師と一緒になって、より合格しやすいサービスに改善していきます。
当業務では、こういった開発・改善サイクルを回しながら、日本一「学びやすく、わかりやすく、続けやすい」講座に育て上げ、数多くの受講生の合格を支援することがミッションです。

プレイイングマネージャーとして下記業務を通じて公務員講座の中核を担っていただきます

具体的には、
■公務員講座を中心とした運営管理
■事業計画の立案～実行、組織マネジメントを通じて収益向上を図る
■コンテンツの評価を実施し、販売戦略立案とプランニングを行い推進
■コンテンツ制作のディレクターとして、制作要件定義、制作パートナーマネジメント、進行管理を行いコンテンツ制作を推進
■商品の企画提案
■業務委託先の講師の取りまとめ
■公務員事業の基盤強化・事業成長にむけて、事業企画・マーケティング・オペレーション改定によるコスト削減など、事業の上流から一気通貫でさまざまなプロジエクトの推進・判断を担っていただきます
■全社経営戦略との連携、また事業部内における実務遂行など、戦略を練っていただきながらご自身で手も動かしてご活躍いただくことを期待しています
応募条件
【必須要件】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
■教育系・学習系のサービスに関わった経験
■デジタルコンテンツにおける企画立案～プロジェクトマネジメント、制作ディレクションなどの一連の経験

【歓迎/尚可要件】
■公務員試験業界の知識をお持ちの方
■売上予算達成に向けてPDCAを回して成果を創出してきた方
■WEBマーケティングの経験がある方
給与
【年収】600万円～800万円
勤務時間
【就業時間】
9:00～18:00
勤務地
東京都千代田区
休日・休暇
■完全週休2日制（土日祝）
※業務状況によって振替となる可能性もございます
■有給休暇
■特別休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■看護休暇
■慶弔休暇　他
福利厚生・手当
■交通費全額支給
■各種社会保険完備
■資格取得報奨金
■資格取得補助制度
■書籍購入補助
■セミナー受講支援制度

企業情報

会社名
非公開
業種
教育・医療・福祉関連職
事業内容
■ビジネスパーソン向け教育コンテンツおよび教育サービスの企画、制作、販売、運営

【デジタルマーケティングMGR】東証上場/全国展開、業界トップクラス/安定成長の総合教育企業@東京

株式会社花形

募集要項

求人名
【デジタルマーケティングMGR】東証上場/全国展開、業界トップクラス/安定成長の総合教育企業@東京
雇用形態
正社員
仕事内容
マーケティング戦略の策定やWebを中心とした施策のディレクションを担当していただきます。

戦略策定においては経営陣と意思疎通を図り、施策のディレクションではインターネット広告代理店やインハウスのデザインチームとも連携して業務を行います。

戦略から実行までのすべてのマーケティングプロセスに関わって頂く点に加え、多くのサービスブランドを持ち、億単位の予算を扱うので、多くの実務経験を得ることができます。
応募条件
【必須要件】
下記いずれか必須
■インターネット広告代理店経験者
■BtoCの事業会社（マーケティング部）経験者
給与
年収：500万円～900万円
勤務時間
10:00～19:00
勤務地
東京都渋谷区
休日・休暇
■週休2日制（土日）
■有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■GW
■産休・育休
■慶弔休暇
福利厚生・手当
■社会保険完備
■自社運営のカルチャースクール・学習塾・自社開発教材等の割引制度
■ファミリーサポート
■保護者半休制度
■社内独立制度
■従業員持株会　など

企業情報

会社名
非公開
業種
教育・医療・福祉関連職
事業内容
■個別指導事業
■教育ITコンテンツ事業
■生涯教育事業

【エリア/部門MGR候補・校舎MGR】フレックスタイム制/裁量権大/若者の可能性を広げる/上場準備＠兵庫

株式会社花形

募集要項

求人名
【エリア/部門MGR候補・校舎MGR】フレックスタイム制/裁量権大/若者の可能性を広げる/上場準備＠兵庫
雇用形態
正社員
仕事内容
仕事内容を一言で言うと、教育現場を通しての『ブランドづくり』です！

「何のための存在するのか」という「ミッション」と、
そのミッション実現のためにお客様に対して約束する提供価値として「コンセプト」を定めており、
それをブランド価値としています。

このブランド価値を高めていくために、マネジメントを通して校舎づくりをすることがこのポジションの最上流のミッションです！

■KPIと業務
・KPI：校舎で提供するブランド価値を高めた結果として、達成するべき数値目標としては、下記の項目があります。（紹介率 / 追加売上 / 退塾,返金率 / 合格率 / 顧客満足度,口コミ）

・業務：まずは、標準的な水準のKPI達成をするために必要な下記のマスト業務をしっかりと進捗させることができるようになっていただきます。（量と質の観点での生徒の対策進捗管理 / 顧客対応 / メンバー育成 / チームビルディング）
※初めはサービス理解を深めていただくために授業にも登壇していただきます。

マスト業務をしっかりと進捗させることができるようになったら、
上記のKPIをより高い水準で達成するための戦略立案をはじめ、
メンバーへのマネジメントを通してその戦略を落とし込んでいただきます。
応募条件
【必須要件】
■マネジャーやリーダー等、自身が中心となってチームで成果を出した経験がある方

■戦略性や再現性を重視して、チームでの成果に貢献された経験がある方

■相手視点で相手のために動くことができる方
（定型的なサービス提供ではなく、心からお客様に喜んでもらうにはどうすればいいかを考えて行動している等）

■チームで協力をし合って、同じ目標を達成することが好きな方

■物事を自責で捉えることができる方
（何かうまくいかないことがあった際に、自分がどうすれば、うまくいったのかを考える等）

【歓迎要件】
■複数拠点を跨いだマネジメント経験がある方
■部門単位でのマネジメント経験がある方
■英語による何かしらの指導経験がある方
■教育事業やキャリア事業でのご経験がある方
■推薦系の大学受験のご経験がある方
■世の中の事象や職業、大学情報等への幅広い知識をお持ちの方
※キャリア教育という観点で世の中への広い知識が求められるため
給与
年収：550万円～700万円
勤務時間
勤務形態：フレックスタイム制（所定労働時間：8時間）
標準勤務時間：13:00～22:00
勤務可能時間：09:00～22:00

自身がいなくても問題のない体制をつくるという責任を果たす前提で、
予定がある日は標準勤務時間とズラして働くなど、柔軟性の高い働き方は可能です。
勤務地
兵庫県内
休日・休暇
■週休2日制
■年次有給休暇
■誕生日休暇（1日）　など

シフト制を導入しており、教室によって異なりますが日曜日は閉校している教室も多く「日+平日1日」で休日取得している方が多いです。
福利厚生・手当
■各種社会保険完備
■交通費　など

企業情報

会社名
非公開
業種
教育・医療・福祉関連職
事業内容
■教育事業

【エリア/部門MGR候補・校舎MGR】フレックスタイム制/裁量権大/若者の可能性を広げる/上場準備＠大阪

株式会社花形

募集要項

求人名
【エリア/部門MGR候補・校舎MGR】フレックスタイム制/裁量権大/若者の可能性を広げる/上場準備＠大阪
雇用形態
正社員
仕事内容
仕事内容を一言で言うと、教育現場を通しての『ブランドづくり』です！

「何のための存在するのか」という「ミッション」と、
そのミッション実現のためにお客様に対して約束する提供価値として「コンセプト」を定めており、
それをブランド価値としています。

このブランド価値を高めていくために、マネジメントを通して校舎づくりをすることがこのポジションの最上流のミッションです！

■KPIと業務
・KPI：校舎で提供するブランド価値を高めた結果として、達成するべき数値目標としては、下記の項目があります。（紹介率 / 追加売上 / 退塾,返金率 / 合格率 / 顧客満足度,口コミ）

・業務：まずは、標準的な水準のKPI達成をするために必要な下記のマスト業務をしっかりと進捗させることができるようになっていただきます。（量と質の観点での生徒の対策進捗管理 / 顧客対応 / メンバー育成 / チームビルディング）
※初めはサービス理解を深めていただくために授業にも登壇していただきます。

マスト業務をしっかりと進捗させることができるようになったら、
上記のKPIをより高い水準で達成するための戦略立案をはじめ、
メンバーへのマネジメントを通してその戦略を落とし込んでいただきます。
応募条件
【必須要件】
■マネジャーやリーダー等、自身が中心となってチームで成果を出した経験がある方

■戦略性や再現性を重視して、チームでの成果に貢献された経験がある方

■相手視点で相手のために動くことができる方
（定型的なサービス提供ではなく、心からお客様に喜んでもらうにはどうすればいいかを考えて行動している等）

■チームで協力をし合って、同じ目標を達成することが好きな方

■物事を自責で捉えることができる方
（何かうまくいかないことがあった際に、自分がどうすれば、うまくいったのかを考える等）

【歓迎要件】
■複数拠点を跨いだマネジメント経験がある方
■部門単位でのマネジメント経験がある方
■英語による何かしらの指導経験がある方
■教育事業やキャリア事業でのご経験がある方
■推薦系の大学受験のご経験がある方
■世の中の事象や職業、大学情報等への幅広い知識をお持ちの方
※キャリア教育という観点で世の中への広い知識が求められるため
給与
年収：550万円～700万円
勤務時間
勤務形態：フレックスタイム制（所定労働時間：8時間）
標準勤務時間：13:00～22:00
勤務可能時間：09:00～22:00

自身がいなくても問題のない体制をつくるという責任を果たす前提で、
予定がある日は標準勤務時間とズラして働くなど、柔軟性の高い働き方は可能です。
勤務地
大阪府内
休日・休暇
■週休2日制
■年次有給休暇
■誕生日休暇（1日）　など

シフト制を導入しており、教室によって異なりますが日曜日は閉校している教室も多く「日+平日1日」で休日取得している方が多いです。
福利厚生・手当
■各種社会保険完備
■交通費　など

企業情報

会社名
非公開
業種
教育・医療・福祉関連職
事業内容
■教育事業

【エリア/部門MGR候補・校舎MGR】フレックスタイム制/裁量権大/若者の可能性を広げる/上場準備＠京都

株式会社花形

募集要項

求人名
【エリア/部門MGR候補・校舎MGR】フレックスタイム制/裁量権大/若者の可能性を広げる/上場準備＠京都
雇用形態
正社員
仕事内容
仕事内容を一言で言うと、教育現場を通しての『ブランドづくり』です！

「何のための存在するのか」という「ミッション」と、
そのミッション実現のためにお客様に対して約束する提供価値として「コンセプト」を定めており、
それをブランド価値としています。

このブランド価値を高めていくために、マネジメントを通して校舎づくりをすることがこのポジションの最上流のミッションです！

■KPIと業務
・KPI：校舎で提供するブランド価値を高めた結果として、達成するべき数値目標としては、下記の項目があります。（紹介率 / 追加売上 / 退塾,返金率 / 合格率 / 顧客満足度,口コミ）

・業務：まずは、標準的な水準のKPI達成をするために必要な下記のマスト業務をしっかりと進捗させることができるようになっていただきます。（量と質の観点での生徒の対策進捗管理 / 顧客対応 / メンバー育成 / チームビルディング）
※初めはサービス理解を深めていただくために授業にも登壇していただきます。

マスト業務をしっかりと進捗させることができるようになったら、
上記のKPIをより高い水準で達成するための戦略立案をはじめ、
メンバーへのマネジメントを通してその戦略を落とし込んでいただきます。
応募条件
【必須要件】
■マネジャーやリーダー等、自身が中心となってチームで成果を出した経験がある方

■戦略性や再現性を重視して、チームでの成果に貢献された経験がある方

■相手視点で相手のために動くことができる方
（定型的なサービス提供ではなく、心からお客様に喜んでもらうにはどうすればいいかを考えて行動している等）

■チームで協力をし合って、同じ目標を達成することが好きな方

■物事を自責で捉えることができる方
（何かうまくいかないことがあった際に、自分がどうすれば、うまくいったのかを考える等）

【歓迎要件】
■複数拠点を跨いだマネジメント経験がある方
■部門単位でのマネジメント経験がある方
■英語による何かしらの指導経験がある方
■教育事業やキャリア事業でのご経験がある方
■推薦系の大学受験のご経験がある方
■世の中の事象や職業、大学情報等への幅広い知識をお持ちの方
※キャリア教育という観点で世の中への広い知識が求められるため
給与
年収：550万円～700万円
勤務時間
勤務形態：フレックスタイム制（所定労働時間：8時間）
標準勤務時間：13:00～22:00
勤務可能時間：09:00～22:00

自身がいなくても問題のない体制をつくるという責任を果たす前提で、
予定がある日は標準勤務時間とズラして働くなど、柔軟性の高い働き方は可能です。
勤務地
京都府内
休日・休暇
■週休2日制
■年次有給休暇
■誕生日休暇（1日）　など

シフト制を導入しており、教室によって異なりますが日曜日は閉校している教室も多く「日+平日1日」で休日取得している方が多いです。
福利厚生・手当
■各種社会保険完備
■交通費　など

企業情報

会社名
非公開
業種
教育・医療・福祉関連職
事業内容
■教育事業

【エリア/部門MGR候補・校舎MGR】フレックスタイム制/裁量権大/若者の可能性を広げる/上場準備＠神奈川

株式会社花形

募集要項

求人名
【エリア/部門MGR候補・校舎MGR】フレックスタイム制/裁量権大/若者の可能性を広げる/上場準備＠神奈川
雇用形態
正社員
仕事内容
仕事内容を一言で言うと、教育現場を通しての『ブランドづくり』です！

「何のための存在するのか」という「ミッション」と、
そのミッション実現のためにお客様に対して約束する提供価値として「コンセプト」を定めており、
それをブランド価値としています。

このブランド価値を高めていくために、マネジメントを通して校舎づくりをすることがこのポジションの最上流のミッションです！

■KPIと業務
・KPI：校舎で提供するブランド価値を高めた結果として、達成するべき数値目標としては、下記の項目があります。（紹介率 / 追加売上 / 退塾,返金率 / 合格率 / 顧客満足度,口コミ）

・業務：まずは、標準的な水準のKPI達成をするために必要な下記のマスト業務をしっかりと進捗させることができるようになっていただきます。（量と質の観点での生徒の対策進捗管理 / 顧客対応 / メンバー育成 / チームビルディング）
※初めはサービス理解を深めていただくために授業にも登壇していただきます。

マスト業務をしっかりと進捗させることができるようになったら、
上記のKPIをより高い水準で達成するための戦略立案をはじめ、
メンバーへのマネジメントを通してその戦略を落とし込んでいただきます。
応募条件
【必須要件】
■マネジャーやリーダー等、自身が中心となってチームで成果を出した経験がある方

■戦略性や再現性を重視して、チームでの成果に貢献された経験がある方

■相手視点で相手のために動くことができる方
（定型的なサービス提供ではなく、心からお客様に喜んでもらうにはどうすればいいかを考えて行動している等）

■チームで協力をし合って、同じ目標を達成することが好きな方

■物事を自責で捉えることができる方
（何かうまくいかないことがあった際に、自分がどうすれば、うまくいったのかを考える等）

【歓迎要件】
■複数拠点を跨いだマネジメント経験がある方
■部門単位でのマネジメント経験がある方
■英語による何かしらの指導経験がある方
■教育事業やキャリア事業でのご経験がある方
■推薦系の大学受験のご経験がある方
■世の中の事象や職業、大学情報等への幅広い知識をお持ちの方
※キャリア教育という観点で世の中への広い知識が求められるため
給与
年収：550万円～700万円
勤務時間
勤務形態：フレックスタイム制（所定労働時間：8時間）
標準勤務時間：13:00～22:00
勤務可能時間：09:00～22:00

自身がいなくても問題のない体制をつくるという責任を果たす前提で、
予定がある日は標準勤務時間とズラして働くなど、柔軟性の高い働き方は可能です。
勤務地
神奈川県内
休日・休暇
■週休2日制
■年次有給休暇
■誕生日休暇（1日）　など

シフト制を導入しており、教室によって異なりますが日曜日は閉校している教室も多く「日+平日1日」で休日取得している方が多いです。
福利厚生・手当
■各種社会保険完備
■交通費　など

企業情報

会社名
非公開
業種
教育・医療・福祉関連職
事業内容
■教育事業

【エリア/部門MGR候補・校舎MGR】フレックスタイム制/裁量権大/若者の可能性を広げる/上場準備＠東京

株式会社花形

募集要項

求人名
【エリア/部門MGR候補・校舎MGR】フレックスタイム制/裁量権大/若者の可能性を広げる/上場準備＠東京
雇用形態
正社員
仕事内容
仕事内容を一言で言うと、教育現場を通しての『ブランドづくり』です！

「何のための存在するのか」という「ミッション」と、
そのミッション実現のためにお客様に対して約束する提供価値として「コンセプト」を定めており、
それをブランド価値としています。

このブランド価値を高めていくために、マネジメントを通して校舎づくりをすることがこのポジションの最上流のミッションです！

■KPIと業務
・KPI：校舎で提供するブランド価値を高めた結果として、達成するべき数値目標としては、下記の項目があります。（紹介率 / 追加売上 / 退塾,返金率 / 合格率 / 顧客満足度,口コミ）

・業務：まずは、標準的な水準のKPI達成をするために必要な下記のマスト業務をしっかりと進捗させることができるようになっていただきます。（量と質の観点での生徒の対策進捗管理 / 顧客対応 / メンバー育成 / チームビルディング）
※初めはサービス理解を深めていただくために授業にも登壇していただきます。

マスト業務をしっかりと進捗させることができるようになったら、
上記のKPIをより高い水準で達成するための戦略立案をはじめ、
メンバーへのマネジメントを通してその戦略を落とし込んでいただきます。
応募条件
【必須要件】
■マネジャーやリーダー等、自身が中心となってチームで成果を出した経験がある方

■戦略性や再現性を重視して、チームでの成果に貢献された経験がある方

■相手視点で相手のために動くことができる方
（定型的なサービス提供ではなく、心からお客様に喜んでもらうにはどうすればいいかを考えて行動している等）

■チームで協力をし合って、同じ目標を達成することが好きな方

■物事を自責で捉えることができる方
（何かうまくいかないことがあった際に、自分がどうすれば、うまくいったのかを考える等）

【歓迎要件】
■複数拠点を跨いだマネジメント経験がある方
■部門単位でのマネジメント経験がある方
■英語による何かしらの指導経験がある方
■教育事業やキャリア事業でのご経験がある方
■推薦系の大学受験のご経験がある方
■世の中の事象や職業、大学情報等への幅広い知識をお持ちの方
※キャリア教育という観点で世の中への広い知識が求められるため
給与
年収：550万円～700万円
勤務時間
勤務形態：フレックスタイム制（所定労働時間：8時間）
標準勤務時間：13:00～22:00
勤務可能時間：09:00～22:00

自身がいなくても問題のない体制をつくるという責任を果たす前提で、
予定がある日は標準勤務時間とズラして働くなど、柔軟性の高い働き方は可能です。
勤務地
東京都内
休日・休暇
■週休2日制
■年次有給休暇
■誕生日休暇（1日）　など

シフト制を導入しており、教室によって異なりますが日曜日は閉校している教室も多く「日+平日1日」で休日取得している方が多いです。
福利厚生・手当
■各種社会保険完備
■交通費　など

企業情報

会社名
非公開
業種
教育・医療・福祉関連職
事業内容
■教育事業

【エリア/部門MGR候補・校舎MGR】フレックスタイム制/裁量権大/若者の可能性を広げる/上場準備＠千葉

株式会社花形

募集要項

求人名
【エリア/部門MGR候補・校舎MGR】フレックスタイム制/裁量権大/若者の可能性を広げる/上場準備＠千葉
雇用形態
正社員
仕事内容
仕事内容を一言で言うと、教育現場を通しての『ブランドづくり』です！

「何のための存在するのか」という「ミッション」と、
そのミッション実現のためにお客様に対して約束する提供価値として「コンセプト」を定めており、
それをブランド価値としています。

このブランド価値を高めていくために、マネジメントを通して校舎づくりをすることがこのポジションの最上流のミッションです！

■KPIと業務
・KPI：校舎で提供するブランド価値を高めた結果として、達成するべき数値目標としては、下記の項目があります。（紹介率 / 追加売上 / 退塾,返金率 / 合格率 / 顧客満足度,口コミ）

・業務：まずは、標準的な水準のKPI達成をするために必要な下記のマスト業務をしっかりと進捗させることができるようになっていただきます。（量と質の観点での生徒の対策進捗管理 / 顧客対応 / メンバー育成 / チームビルディング）
※初めはサービス理解を深めていただくために授業にも登壇していただきます。

マスト業務をしっかりと進捗させることができるようになったら、
上記のKPIをより高い水準で達成するための戦略立案をはじめ、
メンバーへのマネジメントを通してその戦略を落とし込んでいただきます。
応募条件
【必須要件】
■マネジャーやリーダー等、自身が中心となってチームで成果を出した経験がある方

■戦略性や再現性を重視して、チームでの成果に貢献された経験がある方

■相手視点で相手のために動くことができる方
（定型的なサービス提供ではなく、心からお客様に喜んでもらうにはどうすればいいかを考えて行動している等）

■チームで協力をし合って、同じ目標を達成することが好きな方

■物事を自責で捉えることができる方
（何かうまくいかないことがあった際に、自分がどうすれば、うまくいったのかを考える等）

【歓迎要件】
■複数拠点を跨いだマネジメント経験がある方
■部門単位でのマネジメント経験がある方
■英語による何かしらの指導経験がある方
■教育事業やキャリア事業でのご経験がある方
■推薦系の大学受験のご経験がある方
■世の中の事象や職業、大学情報等への幅広い知識をお持ちの方
※キャリア教育という観点で世の中への広い知識が求められるため
給与
年収：550万円～700万円
勤務時間
勤務形態：フレックスタイム制（所定労働時間：8時間）
標準勤務時間：13:00～22:00
勤務可能時間：09:00～22:00

自身がいなくても問題のない体制をつくるという責任を果たす前提で、
予定がある日は標準勤務時間とズラして働くなど、柔軟性の高い働き方は可能です。
勤務地
千葉県内
休日・休暇
■週休2日制
■年次有給休暇
■誕生日休暇（1日）　など

シフト制を導入しており、教室によって異なりますが日曜日は閉校している教室も多く「日+平日1日」で休日取得している方が多いです。
福利厚生・手当
■各種社会保険完備
■交通費　など

企業情報

会社名
非公開
業種
教育・医療・福祉関連職
事業内容
■教育事業

【エリア/部門MGR候補・校舎MGR】フレックスタイム制/裁量権大/若者の可能性を広げる/上場準備＠埼玉

株式会社花形

募集要項

求人名
【エリア/部門MGR候補・校舎MGR】フレックスタイム制/裁量権大/若者の可能性を広げる/上場準備＠埼玉
雇用形態
正社員
仕事内容
仕事内容を一言で言うと、教育現場を通しての『ブランドづくり』です！

「何のための存在するのか」という「ミッション」と、
そのミッション実現のためにお客様に対して約束する提供価値として「コンセプト」を定めており、
それをブランド価値としています。

このブランド価値を高めていくために、マネジメントを通して校舎づくりをすることがこのポジションの最上流のミッションです！

■KPIと業務
・KPI：校舎で提供するブランド価値を高めた結果として、達成するべき数値目標としては、下記の項目があります。（紹介率 / 追加売上 / 退塾,返金率 / 合格率 / 顧客満足度,口コミ）

・業務：まずは、標準的な水準のKPI達成をするために必要な下記のマスト業務をしっかりと進捗させることができるようになっていただきます。（量と質の観点での生徒の対策進捗管理 / 顧客対応 / メンバー育成 / チームビルディング）
※初めはサービス理解を深めていただくために授業にも登壇していただきます。

マスト業務をしっかりと進捗させることができるようになったら、
上記のKPIをより高い水準で達成するための戦略立案をはじめ、
メンバーへのマネジメントを通してその戦略を落とし込んでいただきます。
応募条件
【必須要件】
■マネジャーやリーダー等、自身が中心となってチームで成果を出した経験がある方

■戦略性や再現性を重視して、チームでの成果に貢献された経験がある方

■相手視点で相手のために動くことができる方
（定型的なサービス提供ではなく、心からお客様に喜んでもらうにはどうすればいいかを考えて行動している等）

■チームで協力をし合って、同じ目標を達成することが好きな方

■物事を自責で捉えることができる方
（何かうまくいかないことがあった際に、自分がどうすれば、うまくいったのかを考える等）

【歓迎要件】
■複数拠点を跨いだマネジメント経験がある方
■部門単位でのマネジメント経験がある方
■英語による何かしらの指導経験がある方
■教育事業やキャリア事業でのご経験がある方
■推薦系の大学受験のご経験がある方
■世の中の事象や職業、大学情報等への幅広い知識をお持ちの方
※キャリア教育という観点で世の中への広い知識が求められるため
給与
年収：550万円～700万円
勤務時間
勤務形態：フレックスタイム制（所定労働時間：8時間）
標準勤務時間：13:00～22:00
勤務可能時間：09:00～22:00

自身がいなくても問題のない体制をつくるという責任を果たす前提で、
予定がある日は標準勤務時間とズラして働くなど、柔軟性の高い働き方は可能です。
勤務地
埼玉県内
休日・休暇
■週休2日制
■年次有給休暇
■誕生日休暇（1日）　など

シフト制を導入しており、教室によって異なりますが日曜日は閉校している教室も多く「日+平日1日」で休日取得している方が多いです。
福利厚生・手当
■各種社会保険完備
■交通費　など

企業情報

会社名
非公開
業種
教育・医療・福祉関連職
事業内容
■教育事業