2025 年 4 月 11 日公開

【顧客対応マネージャー候補】教育業界では珍しい土日祝休みでGW・夏期冬季休暇も充実！社員も大切にする風土＠東京

募集要項

仕事内容: 同社塾に興味を持たれたお客様からの問合せ対応、塾からのご案内業務をお任せします。
今回の募集は、同社、顧客対応窓口のMGR候補として、電話業務の計画や顧客情報管理等、
チーム全般とマネージメントも含めてお任せします。

具体的には、
■新規入塾希望の問合せ対応（電話・メール）
主な内容は、入塾についてのご相談対応や説明会のお申込みになります。
学習についての不安をお持ちの保護者様や生徒様に寄り添ってお話をお伺いしたり、校舎との調整などを行います。
┗1日あたりの平均電話30～40件、メール50通程度。
┗チームで分担しながら対応します。

※授業に関する問合せは講師もしくは知見のある社員が対応します。

■校舎との連携
説明会→テスト→入塾までの進捗管理をお願いします。
各校舎の講師や担当者にチャットで「高校1年の◎◎さん、入塾テスト受けられましたか？」などの確認をお願いします。

■マーケティングチーム(集客)と連携して、坪田塾サービス紹介のための電話業務並び、それに関連する数値管理

■チーム全体のマネージメントと電話業務全般の業務計画

応募条件: 【必須要件】
■接客や電話応対経験のある方
■基本的なPCスキルがある方
※キーボード入力、Excel・PowerPoint・Outlookの基本操作ができる方（基本的なテンプレートの利用や入力ができればOK！）

【歓迎要件】
★臨機応変に対応できる方、大歓迎！
★前職こんな方が活躍中！★
アパレルなどの販売職、コールセンター、一般事務、営業事務、飲食店、コンビニ、スーパー、ドラッグストアなど。

休日・休暇: ■完全週休2日制（土日）
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■生理有給休暇
※土日祝は基本的にお休みですが、月2日程度出勤があります。その場合は平日に振替休日の取得が可能です。

福利厚生・手当: ■社会保険完備
■通勤手当支給
■家族手当
■出産・育児支援制度
■資格取得補助制度
■スポーツジム利用補助制度
■外部講師研修制度
■社員旅行・親睦会
■各種部活動
■副業可