【カスタマーサポート】教育×ITで社会貢献/業界シェアトップクラス/土日祝休み・残業少な目/業績好調＠東京
株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ
募集要項
- 求人名
- 【カスタマーサポート】教育×ITで社会貢献/業界シェアトップクラス/土日祝休み・残業少な目/業績好調＠東京
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 受験者から寄せられる電話やメールでの問い合わせに対応していただきます。
主に電話を通じて、試験に関する受験者の疑問や不安を解消する重要な役割を担っていただきます。
具体的には、
■受験者からの質問に対し、カスタマーサポート専用のマニュアルに基づいて回答
例）「ログインIDを忘れた」「申し込み方法が分からない」「Web受験システムの操作方法を教えてほしい」
※一日の対応件数は、電話が平均20～30件、メールが約5件です。
- 応募条件
- ■2名以上のマネジメント経験
■社内外のステークホルダーと協力してプロジェクトを推進した経験（プロジェクトの規模は問わない）
【歓迎/尚可要件】
■営業、テクニカルサポートなどBtoBの顧客対応の経験
■ITリテラシー（アプリケーション及び、データベースの基礎知識レベル）
■Saasモデルの携わり
■Excelの実務使用経験
■社内外のステークホルダーとの各種ディレクション経験
【求める人物像】
■他部署との連携や調整力重視
■自己中心的でないコミュニケーション力重視
■成長意欲、学習意欲
■清潔感のある方
【活かせる資格】
基本情報技術者試験、情報セキュリティマネジメント試験など
※必須ではありません！保有していると活かせる資格となります。
- 給与
- 【年収】350 万円～550 万円
- 勤務時間
- 【就業時間】9:00～18:00
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 休日・休暇
- 年間休日120日以上
■ゴールデンウィーク
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■出産、育児休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
- 福利厚生・手当
- ■社会保険完備
■資格取得支援制度
■服装自由
■産休・育休制度
■社内懇親会支援制度
■社内表彰制度
■書籍購入補助制度
■個人型確定拠出年金の補助制度
■健康診断
企業情報
- 会社名
- 非公開
- 業種
- ■教育関連
■ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 1. 試験運営総合委託サービス
2. 受験サポートシステム構築サービス
3. 事務委託・印刷・データ処理・分析サービス
4. 資格・検定のポータルサイトの運営
5. 就職マッチングサービスの運営
6.プロフェッショナルテストセンターの運営
7.その他のサービス