【カスタマーサクセス（リーダー候補）】東証グロース上場！直近5年で売上18倍クラウドサービス！7年で売上34倍＠東京
KIYOラーニング株式会社
募集要項
- 求人名
- 【カスタマーサクセス（リーダー候補）】東証グロース上場！直近5年で売上18倍クラウドサービス！7年で売上34倍＠東京
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- まずはプレイヤーとして、エンタープライズ企業を中心とした重要顧客へのオンボーディング支援やアダプション施策の実行、アップセル・クロスセルの機会創出を担っていただきます。
適性と実績に応じて、カスタマーサクセス戦略の策定やメンバー育成、チームマネジメントを担っていただくことを期待しています。
クラウド型eラーニングサービスと導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。
業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。
具体的には、
■オンボーディング業務（サービスの導入支援）
■アダプション業務（サービスを活用いただくためのコンサルティング）
■既存顧客へのアップセルとクロスセルの施策立案と実行
■顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すコンテンツの企画やオンボーディングツールの活用
■顧客や市場ニーズをプロダクト開発部門へ還元（※プロダクト企画部門と連携）
- 応募条件
- 【必須要件】
■IT、インターネット関連サービスの法人営業またはカスタマーサクセス経験(5年以上)
■エンタープライズ企業(従業員数1,000名以上規模)への対応実績(新規営業・既存営業・CS問わず)
【歓迎/尚可要件】
■営業企画、CSops経験
■Salesforce(CRM)構築・運用経験(営業プロセスの設計、KPI管理、施策立案などの経験)
■マネジメント経験(チームリーダー、マネージャー等)
- 給与
- 【年収】600万円〜750万円
- 勤務時間
- 【就業時間】
9：00～18：00
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日・休暇
- ■完全週休2日制（土日祝）
※業務状況によって振替となる可能性もございます
■有給休暇
■特別休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■看護休暇
■慶弔休暇 他
【出社/リモート状況】
出社と在宅勤務併用。
役職に応じて出社頻度を設定
- 福利厚生・手当
- ■交通費全額支給
■各種社会保険完備
■資格取得報奨金
■資格取得補助制度
■書籍購入補助
■セミナー受講支援制度
企業情報
- 会社名
- 非公開
- 業種
- 教育・医療・福祉関連職
- 事業内容
- ■ビジネスパーソン向け教育コンテンツおよび教育サービスの企画、制作、販売、運営